Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez-nous, ou écrivez-nous sur WhatsApp.
Dans quelles communes intervenez-vous ?
Dans toutes les communes d’Abidjan. Le cabinet se trouve à Yopougon Niangon Sud, où vous pouvez aussi venir pour des soins.
Qui vient chez moi ?
Un infirmier ou un aide-soignant diplômé, formé aux méthodes de CAPSI, qui se présente avec son badge. Vous connaissez son nom avant sa première visite.
En combien de temps pouvez-vous venir ?
Une infirmière vous rappelle dans l’heure, du lundi au vendredi de 8 h à 18 h. Pendant cet appel, nous fixons ensemble le premier passage, selon le besoin et la commune.
Combien coûtent les soins ?
Le prix dépend du soin, de sa fréquence et de la commune. Nous vous le donnons au téléphone, avant tout engagement. Pour des soins réguliers, un devis écrit suit l’évaluation à domicile.
Comment payer ?
Par Mobile Money, par virement ou en espèces contre reçu. Les familles qui vivent à l’étranger peuvent régler à distance.
Faut-il une ordonnance ?
Pour les soins prescrits — injections, perfusions, pansements complexes, prélèvements —, oui : le soignant applique l’ordonnance de votre médecin. Pour la toilette, la surveillance ou une garde, non.
Intervenez-vous la nuit et le week-end ?
Oui, pour les gardes et les soins convenus à l’avance. Pour une nouvelle demande, nous rappelons du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.
Mes parents sont à Abidjan et je vis à l’étranger : pouvez-vous m’aider ?
Oui : nous organisons leurs soins et nous vous tenons au courant. Voir comment nous travaillons avec les familles à l’étranger.
Mes informations de santé sont-elles protégées ?
Ce site ne vous demande aucune information de santé. Au téléphone et à domicile, nos soignants sont tenus au secret professionnel, et vos données sont traitées selon la loi ivoirienne n° 2013-450.
Que faire en cas d’urgence ?
Appelez le 185 (SAMU). Nos soignants à domicile ne remplacent pas les urgences.